服务文化

售后服务部下设技术支持、配件管理、产品远程监控、网络区域管理及综合管理等功能板块，统一规范公司售后服务部工作程序、明确工作职责、           

规范业务流程、提高服务水平。预防为主、维修为辅的售后服务模式。结合产品运行信息实时监控网点服务主动跟踪、安全定期检查和现场应急                 

处理等方式，有效保障产品运营安全与故障处理。

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  一次到位
  一次服务到位，用所掌握的信息及技能，快速解答和排除产品出现的故障，努力让用户满意。
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  创造感动
  安驰不仅仅让客户感到满意，还要超出客户的期望，提供超值服务，留住客户，成为安驰的忠诚客户。
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  及时响应
  用户需求就是命令，按用户要求时间准时到达服务现场；最快响应、最短时间满足用户需求是安驰客服的工作追求。
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  创造增值
  每次为客户服务时，应及时捕捉用户的需求和建议，为产品的更新换代，新的市场开拓提出合理建议。